Проблема
Производственный процесс включал ручную инвентаризацию металлопроката с использованием рулеток, визуального осмотра и бумажных журналов. Учётчики физически пересчитывали единицы в каждой ячейке хранения, сверяли данные с накладными поставщиков и вносили информацию в 1С:Предприятие.
Возможные проблемы при ручном учёте:
- Ошибки подсчёта — усталость персонала приводила к пропускам единиц, особенно при плотной укладке профилей
- Пересортица — разные типоразмеры труб и балок учитывались неверно, что вызывало расхождения при отгрузке
- Простой склада — инвентаризация проводилась с остановкой отгрузок на 3-5 дней ежемесячно
- Недоступные зоны — ячейки на высоте 6-10 метров проверялись выборочно или не проверялись вовсе
- Отсутствие фотофиксации — расхождения фиксировались на бумаге, без возможности последующей проверки
Каждая ошибка учёта вела к рекламациям от клиентов, повторным отгрузкам и финансовым потерям. Одна рекламация обходится от 3 500 рублей, совокупные затраты достигали от 150 тыс. рублей в месяц.