AI экосистема для бизнеса

ClientCare — платформа для автоматизации процессов в малом и среднем бизнесе. Мы помогаем салонам красоты, фитнес-клубам и другим сферам услуг работать эффективнее

Умная платформа для автоматизации сервисного бизнеса
ClientCare — это интеллектуальная система, которая объединяет чат-бота, ИИ и CRM для автоматизации ключевых процессов в салонах красоты, фитнес-клубах и медицинских центрах. Платформа позволяет клиентам записываться через мессенджеры, получать напоминания и оставлять отзывы, а администраторам — управлять расписанием, анализировать жалобы и прогнозировать нагрузку филиалов. Владельцы бизнеса видят единый дашборд с метриками загрузки, конверсии и рекомендациями по улучшению сервиса, что делает принятие решений точным и управляемым.
Автоматизация салонов красоты для роста прибыли
Наша система помогает салонам красоты автоматизировать запись клиентов, управлять расписанием мастеров и анализировать отзывы. Это снижает количество неявок, повышает лояльность клиентов и освобождает время для фокуса на качестве услуг.
Как это работает?
Клиент обращается к бизнесу
Получаем запрос и начинает обработку
Создание лида и поиск свободных слотов
Система создает лид в CRM и проверяет доступные слоты для записи, формирует ответ для клиента с предложениями удобного времени.
Выбор филиала, услуги и времени
Клиент выбирает услугу, время, филиал через диалог с ботом. Система создает предварительную запись и отправляет клиенту подтверждение, что он записан.

Работа с возражениями
В случае возникновения у клиента возражений, система "закроет" клиента учитывая его психотип и интересы
Работа с консультациями и переносами
Если клиент захочет изменить запись или проконсультироваться, система поможет ему найти новое время и даст развернутые ответы на все вопросы клиента, основываясь на вашей специфики
Напоминания и подтверждения
За сутки и за час система отправляет напоминания клиенту. При отсутствии подтверждения — автоматически поставит задачу ресепшену позвонить.
Обратная связь после услуги
Через час после визита система запрашивает обратную связь. В случае негатива — работа с жалобами и предложения компенсаций.
Аналитика и отчеты для руководства
По итогам дня/недели/месяца система предоставляет аналитику:
  • Загруженность филиалов.
  • Конверсия записей в визиты.
  • Анализ отзывов и рекомендации по улучшению сервиса.
Эффект от внедрения
Технологии не заменяют людей.
Они усиливают их потенциал.
  • >30%
    Доходимость
    Снижение уровня неявок благодаря автоматической обработке запросов и напоминаниям.
  • >23%
    Повторные визиты
    Увеличение количества повторных визитов благодаря персонализированной поддержке и быстрому решению проблем
  • >15%
    Оптимизация
    Оптимизация загрузки мастеров благодаря точному планированию и автоматическому переназначению слотов
  • >40%
    Экономия
    Cнижение затрат на привлечение новых клиентов.
Умный текст
Подзаголовок
Обработка 100% обращений клиентов
30% клиентов уходят, если не получили ответ в течение 1 минуты
  • Анна:
    Здравствуйте, хочу записаться на маникюр.
    Ассистент:
    Добрый день, Анна! Помогу вам с записью. Уточните, пожалуйста, удобную дату и время, а также филиал или мастера, если есть предпочтения. После этого я подберу свободные слоты.
  • Ольга:
    Здравствуйте, могу ли я записаться на окрашивание волос сегодня?
    Ассистент:
    Добрый день, Ольга! К сожалению, сегодня все слоты заняты. Могу предложить запись на завтра после обеда. Подходит ли вам это время? Если нет, я сохраню ваш запрос и уведомлю, как только появятся свободные места. 
  • Игорь:
    Добрый день, можно записаться на стрижку?
    Ассистент:
    Здравствуйте, Игорь! Конечно, помогу записаться. Уточните, пожалуйста, желаемую дату и время. Если вы предпочитаете конкретного мастера или филиал, сообщите об этом. Я проверю доступность и предложу подходящие варианты.
  • Максим:
    Добрый день, я записан на завтра, но мне нужно перенести визит на послезавтра.
    Ассистент:
    Здравствуйте, Максим! Поняла ваш запрос. Сейчас проверю доступность на послезавтра… Да, запись успешно перенесена! Ждём вас послезавтра в 15:00. Если потребуется помощь, обращайтесь.
  • Елена:
    До скольких часов работает ваш салон сегодня?
    Ассистент:
    Здравствуйте, Елена! Сегодня мы работаем до 20:00. Хотите записаться на услугу? Например, у нас есть свободное время на массаж лица в 18:30. Пожалуйста, подтвердите удобное для вас время.
  • Ирина:
    Здравствуйте, а у вас есть гарантия на окрашивание?
    Ассистент:
    Добрый день, Ирина! Да, мы предоставляем гарантию на все услуги окрашивания сроком до 7 дней. Если результат не будет соответствовать ожиданиям, мы бесплатно исправим ситуацию. Хотите записаться?
  • Дмитрий:
    Здравствуйте, можно записаться прямо сейчас? Мне срочно нужна стрижка.
    Ассистент:
    Добрый день, Дмитрий! Проверяю наличие свободных окон… Да, у нас есть возможность принять вас через 30 минут. Для срочной записи может потребоваться доплата. Подтверждаете запись?
  • Мария:
    Здравствуйте, я уже была у вас на маникюре. Когда можно записаться снова?
    Ассистент:
    Добрый день, Мария! Рады видеть вас снова! По вашей истории посещений я вижу, что вы предпочитаете классический маникюр. Сейчас проверю свободные слоты… Да, могу предложить запись на завтра в 11:00. Подходит ли вам это время?
Концентрация на результате, а не на эмоциях
Каждое сомнение — это возможность для диалога
  • Игорь:
    Здравствуйте, успеете ли вы сделать стрижку за 30 минут?
    Ассистент:
    Добрый день! Для стандартной мужской стрижки требуется около 40–45 минут, чтобы обеспечить высокое качество результата. Однако если вы торопитесь, мы можем предложить экспресс-стрижку за 30 минут. Хотите записаться на этот вариант?
  • Анна:
    Здравствуйте, почему у вас цены выше, чем в других салонах?
    Ассистент:
    Добрый день! Наши цены формируются исходя из высокого качества работы мастеров, использования профессиональных материалов и индивидуального подхода к каждому клиенту. Например, для стрижки мы используем премиальные инструменты и средства для ухода. Также могу рассказать о текущих акциях или предложить программу лояльности. Хотите узнать больше?
  • Дмитрий:
    Здравствуйте, я заболел и не смогу прийти на запись.
    Ассистент:
    Добрый день! Понимаю вашу ситуацию. Могу предложить перенести запись на другое время или другой день. Сейчас проверю доступные слоты… Например, у нас есть свободное окно в пятницу в 16:00. Как вам такой вариант? Если нет, я сохраню ваш запрос и уведомлю, как только появятся удобные для вас варианты.
  • Елена:
    У ваших конкурентов цена на материалы ниже!
    Ассистент:
    Добрый день! Мы используем только профессиональные материалы премиум-класса, такие как <...>, <...> и <...>. Они безопасны для кожи и обеспечивают длительный результат. Это гарантирует высокое качество услуги и минимизирует риск раздражения или повреждения. Хотите узнать больше о наших материалах?
  • Виктория:
    Мне все нравится, но цена слишком высокая для меня.
    Ассистент:
    Добрый день! Понимаю ваше беспокойство. Сейчас у нас действует программа лояльности, где вы можете накапливать баллы за каждую услугу и использовать их для скидки на следующий визит. Также могу предложить специальные условия для первого визита. Хотите узнать подробности?  
  • Павел:
    Я читал о вас негатив в интернете!
    Ассистент:
    Добрый день! Спасибо, что поделились своим опасением. Мы внимательно относимся к каждому отзыву и постоянно работаем над улучшением качества услуг. Например, недавно мы внедрили новую систему контроля качества материалов и обучения мастеров. Хотите записаться и лично убедиться в качестве нашей работы?
  • Степан:
    Мне сейчас некогда разговаривать. Давайте как-нибудь потом...
    Ассистент:
    Хорошо! Я понимаю, что ваше время ценно. Могу предложить оставить заявку, и я свяжусь с вами в удобное для вас время. Также вы можете записаться через нашу онлайн-форму в Telegram или WhatsApp. Когда вам будет удобно продолжить общение?
  • Алина:
    Здравствуйте, а если мне не понравится результат?
    Ассистент:
    Добрый день! Мы гарантируем коррекцию результата в течение 7 дней после процедуры, если он не соответствует вашим ожиданиям. Также перед процедурой мастер проведёт консультацию, чтобы максимально учесть ваши пожелания. Хотите записаться?
  • Роман:
    Здравствуйте, я никогда не был в салонах, боюсь ошибиться с выбором.
    Ассистент:
    Добрый день! Понимаю ваше беспокойство. Для новых клиентов мы предлагаем бесплатную консультацию перед процедурой, где мастер поможет выбрать оптимальную услугу. Также можем показать примеры работ наших специалистов. Хотите записаться на консультацию?
  • Никита:
    Здравствуйте, я не уверен, что ваш мастер справится с моей проблемой.
    Ассистент:
    Добрый день! Наши мастера проходят регулярное обучение и имеют опыт работы более 5 лет. Например, мастер Ирина специализируется на сложных техниках окрашивания, таких как <...> и <...>. Если хотите, могу показать примеры её работ. Также мы гарантируем коррекцию в случае несоответствия ожиданиям.
Профессиональные ответы на любые вопросы
Каждый вопрос важен — мы отвечаем быстро и точно
  • Софья:
    Здравствуйте, у меня темные волосы, и я хочу осветлиться. Какой тип окрашивания вы рекомендуете?
    Ассистент:
    Добрый день, Софья! Для темных волос отлично подойдут техники балаяж или омбре. Они создают эффект естественных выгоревших прядей и не требуют радикального осветления всей длины. Балаяж добавляет объем, а омбре создает плавный переход от темного к светлому. Учитывая состояние ваших волос, мы можем предложить индивидуальное решение. Хотите посмотреть примеры работ наших мастеров?
  • Алина:
    Здравствуйте, у меня ногти сильно слоятся. Можно ли сделать маникюр в таком случае?
    Ассистент:
    Добрый день, Алина! Конечно, можно. Мы рекомендуем начать с восстановления ногтей. Например, используем лечебное покрытие IBX или гелевое укрепление. Это поможет укрепить ногтевую пластину и предотвратить дальнейшее слоение. После этого выполним классический маникюр или покрытие гель-лаком. Хотите узнать больше о процедурах?
  • Ольга:
    Здравствуйте, планирую сделать ламинирование ресниц. Как подготовиться к процедуре?
    Ассистент:
    Добрый день, Ольга! Перед ламинированием важно не использовать косметику для глаз за 24 часа и прийти без макияжа. Также рекомендуется избегать завивки ресниц или использования средств для их укладки. Процедура безопасна, длится около 1,5 часов, а результат сохраняется до 6 недель. Хотите записаться?
  • Алексей:
    Здравствуйте, у меня часто болит спина. Какой вид массажа вы посоветуете?
    Ассистент:
    Добрый день, Алексей! Для снятия боли в спине подойдут классический массаж, точечный массаж или миофасциальный релиз. Каждая техника решает конкретные задачи: расслабляет мышцы, улучшает кровообращение или прорабатывает триггерные точки. Перед процедурой наш специалист проведет диагностику, чтобы подобрать оптимальную технику. Хотите записаться на консультацию?
  • Дарья:
    Здравствуйте, я никогда не делала татуаж. Подойдет ли он мне?
    Ассистент:
    Добрый день, Дарья! Татуаж бровей подходит большинству клиентов, но результат зависит от формы лица, типа кожи и ваших предпочтений. Мы рекомендуем начать с консультации. Мастер проанализирует форму бровей, предложит подходящую технику и покажет примеры работ. Хотите записаться на бесплатную консультацию?
  • Ксения:
    Здравствуйте, как часто нужно делать педикюр, чтобы поддерживать красивый вид?
    Ассистент:
    Добрый день, Ксения! Регулярность педикюра зависит от скорости роста ногтей и состояния кожи. Для гель-лака рекомендуется процедура раз в 3–4 недели, для классического педикюра — раз в 6–8 недель. Между процедурами важно увлажнять кожу стоп. Хотите записаться на педикюр?
  • Иван:
    Здравствуйте, планирую сделать чистку лица. Нужно ли что-то делать заранее?
    Ассистент:
    Добрый день, Иван! Перед чисткой лица рекомендуется воздержаться от использования скрабов и активных кислот за 2–3 дня. Приходите без макияжа и сообщите мастеру о наличии аллергий или чувствительности кожи. Процедура занимает около 1,5 часов, а результат заметен сразу. Хотите узнать больше о типах чистки?
  • Екатерина:
    Здравствуйте, я первый раз иду в салон. Что вы порекомендуете попробовать?
    Ассистент:
    Добрый день, Екатерина! Для первого визита мы рекомендуем стрижку или укладку, маникюр с покрытием гель-лаком или чистку лица. Эти процедуры дают быстрый и заметный результат. Также можем предложить комплексную программу для знакомства с нашими услугами. Хотите записаться?
  • Артем:
    Здравствуйте, какие материалы вы используете для депиляции? У меня чувствительная кожа.
    Ассистент:
    Добрый день, Артем! Мы используем профессиональные материалы премиум-класса, такие как сахарная паста Depilflax и воск Lycon. Они подходят для чувствительной кожи и минимизируют риск раздражения. Перед процедурой наносим успокаивающий лосьон. Хотите узнать больше о процессе?
  • Мария:
    Здравствуйте, мне нужна сложная стрижка. Как выбрать мастера?
    Ассистент:
    Добрый день, Мария! Для сложных стрижек рекомендуем мастеров с опытом более 5 лет и специализацией на креативных техниках. Например, наш мастер Анна работает с асимметричными стрижками и текстурированием. Покажем её работы в портфолио. Хотите записаться?
Разработано в России и для России
  • Локализация
    Наши модели обучены на данных российских пользователей, что позволяет точно понимать специфику работы салонов красоты, фитнес-клубов и других сервисов. Мы используем собственные архитектуры нейросетей, которые учитывают местные особенности и требования клиентов.
  • Собственная архитектура
    Мы применяем собственные LLM-модели (в настоящее время используем 05B, но скоро перейдем на 7B), которые обеспечивают точные и релевантные решения для ваших задач. Наш AI-ассистент автоматически обрабатывает запросы клиентов, предлагает оптимальные слоты записи и помогает решать возникающие вопросы.
  • Конфиденциальность
    Ваша безопасность и конфиденциальность важны для нас. Мы используем собственные сервера, что гарантирует полную независимость от внешних платформ. Все данные защищены шифрованием, а доступ к системе осуществляется через двухфакторную аутентификацию.
  • Поддержка
    Все интерфейсы, документация и поддержка доступны на русском языке. Наши специалисты готовы помочь вам в любое время — 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Благодаря этому вы можете быть уверены, что ваш бизнес всегда находится под контролем.
Вопросы и ответы
ИП "Бородин Степан Алексеевич"
ИНН 665898804946
© Acmenra 2019 - 2025
RA-LLM-0.5B
TRY NOW